Защита персональных данных

 

Мы хотим, чтобы вы знали, какие данные о вас мы собираем и для чего их используем. Мы ежедневно работаем для того, чтобы обеспечить ваш вам удобный и быстрый шопинг в электронном магазине Roba.ee, предложить актуальный товар, прислушаться к вашим пожеланиям и комментариям и обеспечить удобный поиск товаров на нашем веб-сайте. Поэтому мы с особой ответственностью относимся к безопасности ваших персональных данных и обеспечиваем все условия, чтобы работа с данными велась прозрачно, а информация об их сборе представлялась четко и открыто.

Мы ценим вашу приватность и бережно относимся к предоставляемым вами персональным данным, поэтому ниже делимся подробной информацией об используемых персональных данных и указываем, в каких целях они используются. Если у вас возникают вопросы или имеются замечания, давайте свяжемся по тел. +(372) 580-55-200 или по эл. почте shop@roba.ee

При покупке вами товара через электронный магазин «Roba.ee» мы заключаем договор купли-продажи, а для его исполнения требуется минимальная информация: ваше имя, фамилия, номер телефона, адрес эл. почты и в случае доставки на дом – адрес. Ваши контакты необходимы для того, чтобы проинформировать о ходе исполнения заказа и для решения других вопросов, связанных с заказом. Данная персональная информация необходима лишь для заключения и выполнения конкретного договора.

Для того, чтобы поиск на веб-сайте «Roba.ee» был удобным и эффективным, а актуальные товары вы могли бы найти как можно быстрее, мы храним:

  • Историю ваших покупок и действий на интернет-странице;
  • IP адрес используемого оборудования (напр., для того, чтобы жителям Нарвы предоставить информацию об акциях, проводимых именно в Нарвском магазине);
  • Историю платежей, чтобы облегчить ваш шопинг, с выбором полюбившегося вам способа платежа;
  • Историю переписки и разговоров с вами, чтобы ответить на вопросы, связанные с вашим заказом, если нет возможности проверить документ, удостоверяющий вашу личность;
  • Видеоматериал, который фиксирует оборудование для видеонаблюдения в наших магазинах. Видеозапись для нас актуальна исключительно в целях вашей безопасности, для предотвращения кражи.

Для вашего удобства дополнительно вы можете предоставить нам следующую информацию: пол, дата рождения, в личном аккаунте сохранить данные платежной карты, указать контактную информацию третьих лиц, получающих товар. Указанные данные не обязательны и предназначены лишь для более удобного пользования услугами, оказываемыми электронным магазином «Roba.ee».

Ваши персональные данные мы используем исключительно для усовершенствования оказываемых нами услуг и для того, чтобы они максимально соответствовали вашим потребностям и привычкам. Следовательно, персональные данные мы собираем для того, чтобы:

  • облегчить ваш шопинг при формировании своего акаунта в нашем электронном магазине;
  • предложить товар, актуальный именно для вас;
  • иметь возможность анализировать свою деятельность и обеспечить еще большее удобство пользования нашим электронным магазином Roba.ee. Важно отметить то, что в 8 случаях из 10 мы пользуемся обезличенными данными (когда нет возможности установить, ваши ли это данные), по которым идентифицировать конкретное лицо невозможно;
  • проинформировать вас об исключительных предложениях, подготовленных именно для вас;
  • предоставить вам информацию о новинках, организуемых лотереях, акциях и проектах;
  • эффективно рассмотреть ваши запросы и жалобы;

предоставить гарантийное обслуживание приобретенных вами товаров.

Используя организационно-технические меры, мы обеспечиваем защиту ваших персональных данных от каких бы то ни было незаконных действий: от изменения, раскрытия или уничтожения персональных данных кражи идентичности лица, мошенничества.

Наша внутренняя организационная система создана таким образом, чтобы с вашими персональными данными могли ознакомиться и обрабатывать их люди, имеющие специальную доверенность, однако и для них мы ограничили доступ к вашим персональным данным в тех случаях, когда для выполнения трудовых функций вполне достаточно обезличенных данных. Поэтому уровень защиты ваших персональных данных соответствует наивысшим стандартам безопасности.

Для того, чтобы обеспечить всестороннюю защиту ваших персональных данных, мы рекомендуем обратить внимание и позаботиться о том, чтобы при подключении к нашему электронному магазину ваши персональные данные не видели посторонние лица, и чтобы они хранились должным образом. Мы советуем периодически менять пароль подключения, охранять данные платежных карт и другие данные, при пользовании которыми была бы нарушена безопасность и приватность ваших персональных данных.

Наша интернет-страница защищена согласно протоколу безопасности, который основан на сертификате системы кодирования данных. В записи интернет-адреса такого магазина имеется буква «s»: „https://“.

Куки-файл – текстовый файл с данными, который записывается в браузер, сервером посещаемого вами сайта. Мы заверяем вас, что куки-файлы помогают опознать лишь ваше устройство, а не вас, как конкретное лицо.

Мы, как и другие интернет-сайты, используем куки-файлы для того, чтобы посещение сайта было максимально простым и эффективным, иными словами, чтобы оно соответствовало вашим потребностям. Допустим, вы положили товар в корзину и решили продолжить поиск других товаров. Если вы будете находиться на сайте дольше получаса и лишь тогда решите надумаете рассчитаться за товар, корзина покупок уже будет пустой, поскольку система не сумела запомнить ваши последние действия во время шопинга. Для удобства мы используем куки-файлы, помогающие системе запомнить данную информацию, поэтому вам не придется повторно искать тот же товар.

Куки-файлы помогают нам анализировать историю посещения вами электронного магазина «Roba.ee». Эту информацию мы превращаем в возможность удобно пользоваться нашими услугами, например, получать актуальные для вас коммерческие предложения. Для того, чтобы удобное пользование нашими услугами не ограничилось нашим интернет-сайтом, данные могут передаваться нашим партнерам, оказывающим рекламные услуги. Им предоставляются обезличенные данные, которые используются лишь в объеме, необходимом для оказания качественной услуги.

Никакие куки–файлы не могут увязать информацию с конкретным лицом, т.е. они собирают лишь обезличенные данные.