УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ

Roba OÜ, регистрационный код 10633448, расположенный Tartu Põik 2g, Jõhvi 41701, Eesti, электронная почта [email protected], контактный телефон + 372 580 55 200 (далее Продавец) и лицо, которое оформляет заказ в интернет-магазине Roba OÜ roba.ee и вводит свои личные данные (далее Клиент) заключают договор продажи в понимании Обязательственно-правового закона и с учетом условий, изложенных в Условиях продажи (далее Договор продажи).

Условия, применимые к потребителю (физическому лицу, не осуществляющему хозяйственную или профессиональную деятельность), не распространяются на юридическое лицо и физическое лицо, осуществляющее хозяйственную или профессиональную деятельность, и наоборот.

1 Общие положения

1.1 Интернет-магазин Roba OÜ roba.ee (далее Интернет-магазин) – созданный и управляемый Продавцом интернет-магазин, через который осуществляется продажа товаров Клиенту.

1.2 При совершении покупки в Интернет-магазине заключается договор продажи, сторонами которого являются Продавец и Клиент.

1.3 Стороны договора при регулировании своих отношений руководствуются Обязательственно-правовым законом, другими законами Эстонской Республики, другими правовыми актами и тем, что согласовано в Условиях продажи.

1.4 Продавец вправе в одностороннем порядке изменить, исправить или дополнить Условия продажи в любое время в соответствии с установленными правовыми актами и требованиями. Клиент будет уведомлен об изменениях, исправлениях или дополнениях на сайте Интернет-магазина www.roba.ee/ru/. Войдя на веб-сайт и совершив покупку в Интернет-магазине, Клиент должен снова согласиться с измененными правилами.

2 Цены товаров

2.1 Все цены на Товары в Интернет-магазине указаны в евро и включают НДС.

2.2 К цене товара добавляются дополнительные транспортные расходы (включая транспортные, почтовые расходы и расходы по доставке). Транспортные расходы рассчитываются в корзине покупок.

2.3 Продавец имеет право в любое время изменить цены, отображаемые в Интернет-магазине. Если цены в Интернет-магазине были изменены после того, как Клиент сделал заказ и оплатил его, Продавец обязуется доставить Клиенту соответствующие Товары по действующим на тот момент ценам. Клиент не имеет права требовать возмещения разницы в цене.

2.4 Если по техническим причинам цена Товаров в Интернет-магазине была ошибочно отображена в программе Интернет-магазина (например, с нулевой ценой), Продавец вправе запросить у Клиента фактическую цену Товара. Клиент не имеет права требовать оплаты и доставки Товара по ошибочной цене, указанной в Интернет-магазине. Клиент имеет право аннулировать заказ Товара, сделанный по неверной цене, на условиях, указанных в Условиях продажи.

3 Корзина покупок и выполнение заказа

3.1 Товары, представленные в интернет-магазине, обычно заказываются заранее. Вместе с Товарами указывается максимальный срок доставки, который представляет собой время, в течение которого Продавец может передать Товар курьеру (далее Срок доставки). Доступность Товаров, представленных в Интернет-магазине, может измениться из-за трудностей с доставкой Производителя или поставщика, а также из-за технических проблем в программе Интернет-магазина или системе обмена информацией.

3.2 Если заказ Клиента не может быть выполнен в течение согласованного с Клиентом Срока доставки, Продавец свяжется с Клиентом и предложит возможный новый Срок поставки или замену Товара на эквивалентный Товар той же цены и/или качества, либо возврат денежных средств. Деньги будут возвращены Клиенту немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня, когда Клиент заявил о несогласии на замену.

3.3 Если Клиент заказал в одном заказе несколько Товаров с разными сроками доставки, то Товары, как правило, доставляются вместе. Если Клиент желает получить Товары раздельно, то у Клиента есть возможность, при желании, забрать на складе имеющийся Товар самостоятельно или оплатить дополнительную доставку. Если в случае заказа нескольких Товаров доставка одного Товара задерживается по вине Производителя или Продавца, Продавец доставляет Товар, находящийся на складе Покупателю немедленно по желанию Покупателя, а задержанный товар по его прибытии, но только при условии, что Клиент даст заранее согласие возместить дополнительные транспортные расходы.

3.4 Информация о Товаре предоставляется в Интернет-магазине непосредственно рядом с Товаром.

3.5 Изображения Товаров, отображаемые в Интернет-магазине, носят иллюстративный характер и могут отличаться от реального Товара. Описания Товаров в Интернет-магазине могут быть неполными и содержать непреднамеренные ошибки.

3.6 Товары, предлагаемые в Интернет-магазине, продаются как физическим, так и юридическим лицам.

3.7 При заключении Договора продажи Клиент подтверждает, что ему не менее 18-ти лет.

3.8 Товары, которые, согласно законодательству, можно продавать только совершеннолетним (например, шумовое оружие, патроны, луки, арбалеты, пневматическое оружие, перцовые баллончики, ножи, пилы, мачете и т.п.), продаются только совершеннолетним покупателям, подтвердившим при оформлении заказа свой возраст не менее 18 лет. Возраст покупателя проверяется при передаче соответствующего Товара.

3.9 Для заказа Товаров необходимо добавить желаемые Товары в корзину покупок. После выбора Товара нажмите кнопку «Добавить в корзину», после чего будет создана корзина покупок. Количество Товаров в корзине покупок можно изменить в поле “Количество”. Для оформления заказа нажмите на кнопку «Перейти к оплате», после чего Клиент будет перенаправлен на страницу оформления заказа.

3.10 Для оформления заказа необходимо заполнить обязательные поля данных (в случае физического лица: имя, фамилия, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес доставки; в случае юридического лица: имя коммерческого товарищества, регистрационный код, номер плательщика НДС, адрес коммерческого товарищества) и выберите подходящий способ доставки. Затем Клиент оплачивает Товары.

4 Оплата заказа

4.1 Оплатить Товар можно через банковскую ссылку интернет-банка, платежной картой (например, Google Pay, Apple Pay, VISA, MasterCard), банковским переводом на основании счета, через электронный биллер или в рассрочку или другим способом, указанным на вкладке оплаты. Полный список типов оплаты можно найти на сайте https://roba.ee/ru/oplata/.

4.2 Для оплаты через банковскую ссылку Клиент должен выбрать соответствующую банковскую ссылку в качестве способа оплаты (например, Swedbank AS, AS SEB Pank, AS LHV Pank, Luminor Holding AS, Coop Pank AS, Citadele banka, Eesti filiaal AS, Revolut Ltd., N 26). После выбора способа оплаты и после нажатия кнопки «Заказать» Клиент будет направлен непосредственно в интернет-банк банка по выбранной им банковской ссылке, откуда будет произведен платеж.

4.3 Для оплаты платежной картой Клиент должен выбрать Google Pay, Apple Pay, MasterCard или Visa в качестве способа оплаты и ввести данные платежной карты.

4.4 Если Клиент выбрал оплату на основании счета, счет будет отправлен на адрес электронной почты Клиента, и Клиент должен оплатить счет в течение 3 дней с момента выставления счета банковским переводом. Необходимые реквизиты для осуществления банковского перевода можно найти на счете и в корзине покупок, нажав на кнопку «прямой банковский перевод вручную». Банковский перевод должен быть произведен на банковский счет Продавца в размере общей суммы заказа, а номер счета должен быть указан в пояснении к переводу. Если Клиент не оплатил счет в течение 3 дней с момента выставления счета, заказ Клиента и счет будут аннулированы. Заказ Клиента отправляется после поступления денег на счет Продавца. Для более быстрой отправки заказа Клиент информирует об этом Продавца по электронной почте [email protected] и отправляет копию платежного поручения Продавцу.

4.5 Для оплаты через электронный биллер, Клиент получит счет на указанную им фирму в среде электронного биллера после оформления заказа.

4.6 Для оплаты в рассрочку необходимо в корзине покупок выбрать кнопку «Оплатить позже, без комиссии». Подробнее об оплате в рассрочку Montonio читайте здесь: https://roba.ee/ru/oplata/#rasrochka. Услуга предоставляется через Montonio Finance OÜ. Данная услуга позволяет вам получить товар сразу, а оплату произвести частично или полностью в договоренное время. Больше информации можно получить на https://roba.ee/ru/oplata/#oplata-potom-ili-chastjami.

4.7 Клиент обязуется при оформлении заказа предоставлять достоверные данные, необходимые для выполнения заказа. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее выполнение, неисполнение заказа или любые вытекающие последствия из-за неверных данных, предоставленных Клиентом.

4.8 После выполнения заказа подтверждение заказа будет отправлено на адрес электронной почты Клиента. Счет, подтверждающий покупку, выдается Клиенту при получении Товара или отдельно электронным письмом.

4.9 Если Клиент отправил заказ через Интернет-магазин, а Продавец отправил электронное письмо, подтверждающее получение заказа, считается, что между Продавцом и Клиентом заключен Договор продажи в значении Обязательственно-правового закона и с учетом условий, изложенных в Условиях продажи.

4.10 Если Клиент хочет, чтобы Товар был доставлен по отдельности, то Клиент должен оплатить стоимость доставки за каждую посылку отдельно.

4.11 Продавец обязан передать Клиенту существующие, произведенные Товары или Товары, которые Продавец приобретет в будущем, и сделать возможным переход права собственности к Клиенту. Клиент обязуется уплатить Продавцу покупную стоимость Товара деньгами и принять товар. Переход права собственности на товар считается состоявшимся в момент передачи Товара курьерской компании/Клиенту/третьему лицу, указанному Клиентом. В случае продажи потребителю Товар считается доставленным в момент передачи Товара физически во владение Клиента.

5. Доставка Товара

5.1 Клиент имеет право выбрать один из трех способов получения Товара. Продавец доставляет Товар покупателю в пределах Эстонской Республики, используя способ доставки, выбранный Клиентом. Доставка Товара иными способами осуществляется только по предварительному согласованию с Продавцом. Полный список указан на сайте https://roba.ee/ru/dostavka/.

5.1.1 Товар доставляется Клиенту курьером.

5.1.1.1 Товар доставляется Клиенту курьером Itella.
5.1.1.2 Товар доставляется Клиенту курьером DPD.
5.1.1.3 Доставка Товара курьером обычно осуществляется в течение 1-3 рабочих дней по Эстонии после передачи Товара курьеру.
5.1.1.4 Курьер доставляет Товар по адресу, указанному Клиентом в заказе.
5.1.1.5 Если заказанный Клиентом Товар передан курьерской компании, связывается курьерская компания с Клиентом для уточнения времени доставки Товара.

5.1.2 Продавец отправляет Товар в посылочный автомат Itella SmartPOST, Omniva или DPD, выбранный Клиентом.

5.1.2.1 Товар обычно прибывает в посылочный автомат в течение 1 рабочего дня после отправки посылки.
5.1.2.2 Когда заказанный Товар будет доставлен в посылочный автомат, Клиент будет уведомлен SMS-сообщением с защитным кодом, необходимым для открытия посылочного автомата.
5.1.2.3 Товар хранится в посылочном автомате 7 календарных дней с момента поступления товара. Если Клиент не забрал Товар в течение 7 календарных дней, он будет возвращен Продавцу. Если Товар был возвращен Продавцу, Клиент должен повторно оплатить почтовые расходы, чтобы получить Товар.

5.1.3 Клиент забирает Товар самостоятельно.

5.1.3.1 Клиент забирает Товар в магазине Продавца по адресу Tartu põik 2g, Jõhvi, Ida-Virumaa, 41537, Eesti.
5.1.3.2 Клиент забирает Товар в магазине Продавца по адресу Fama 4, Narva linn, Ida-Virumaa, 20303, Eesti.

5.2 Если в качестве способа получения Товара Клиент выбрал самовывоз товара, Клиент будет проинформирован по телефону или электронной почте как можно скорее, когда выбранный им Товар будет готов к передаче. Обязательство по передаче Товара Клиенту считается исполненным, если Продавец подготовил Товар в указанном месте для передачи в распоряжение Клиента и уведомил об этом Клиента.

5.3 Заказанный Товар доставляется Клиенту по адресу, указанному в заказе. Передача Товара третьим лицам происходит только по предварительному согласованию с Клиентом.

5.4 Для доставки Товара Условиями продажи предусмотрена перевозка Товара, но это не влечет за собой обязательств Продавца по доставке товара Покупателю. Обязанность по передаче Товара Покупателю считается исполненной в момент передачи вещи перевозчику (курьерской компании/почтовое учреждение), который обязан вывезти Товар с места отправки.

5.5 В случае продажи потребителю обеспечивается транспортировка Товара. Обязательство по передаче Товара Клиенту считается исполненным в момент передачи Товара Клиенту.

5.6 Если Товар поврежден во время доставки из-за действий поставщика транспортных услуг, Продавец произведет ремонт Товара или заменит его новым, если он не в состоянии его отремонтировать.

5.7 Превышение Срока доставки не считается нарушением договора со стороны Продавца, если задержка Продавца вызвана третьими лицами (в том числе задержка производителя или поставщика транспортных услуг).

5.8 Клиент обязан следить за правильностью контактной информации, указанной при оформлении заказа. Продавец не несет ответственности за задержку доставки Товара и любые возникшие недоразумения, если задержка или недоразумение вызваны неточностью или некорректностью данных, предоставленных Клиентом при оформлении заказа. Изменить данные доставки позже невозможно.

5.9 Клиент обязан проверить упаковку и состояние Товара сразу после получения Товара. В случае, если Клиент выбрал самовывоз Товара и упаковка Товара повреждена, Клиент должен немедленно исправить это с работником по обслуживанию клиентов.

6 Отступление от договора

6.1 Отступление от договора происходит в соответствии с главой 7 «Право на отступление» Условий продажи.

6.2 Продавец возвращает Клиенту оплаченную сумму покупки неотложно, но не позднее, чем в течение 14 дней с момента получения уведомления об отступлении от договора.

6.3 Деньги переводятся Клиенту на тот же расчетный счет, с которого они были получены Продавцом.

7 Право на отступление

7.1 Клиент (потребитель) может отступить от договора, заключенного в Интернет-магазине, без объяснения причин в течение 14 дней. Срок исчисления начинается со дня передачи Товара Клиенту.

7.2 Право отступления не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

7.3 Возвращаемый Товар должен быть без дефектов, комплектным, в оригинальной упаковке и неиспользованным.

7.4 Чтобы воспользоваться правом отступления, заказанные Товары не могут быть использованы каким-либо иным образом, чем это необходимо для проверки характера, свойств и функционирования Товаров. Для этой цели Клиент должен обращаться с товаром и использовать его только так, как ему обычно разрешено делать это в магазине.

7.5 Если Товары использовались в целях, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Продавец имеет право в одностороннем порядке вычесть компенсацию, соответствующую уменьшению стоимости Товара из суммы, подлежащей возврату Клиенту. Размер компенсации определяется каждый раз исходя из степени возможного уменьшения стоимости возвращенного Товара, и сумма компенсации будет сообщена Клиенту при первой возможности после определения суммы компенсации.

7.6 Чтобы воспользоваться правом отступления Клиент должен уведомить Продавца недвусмысленным заявлением, заполнив форму уведомления об отступлении, опубликованную в Интернет-магазине, которую можно найти здесь https://roba.ee/ru/garantiya-i-vozvrat/ , или по почте по адресу: Tartu põik 2g, Jõhvi, Ida-Virumaa, 41537 или Fama 4, Narva linn, Ida-Virumaa, 20303, или по электронной почте [email protected].

7.7 Об использовании права на отступление Клиент должен передать в пункте 7.6. описанное заявление или уведомление до окончания периода отступления.

7.8 Продавец подтвердит получение Клиенту уведомления об отступлении по электронной почте.

7.9 Последствия отступления от договора:

7.9.1 Если Клиент отступает от договора, Продавец возвращает Клиенту все платежи, полученные по договору.
7.9.2. Если Клиент недвусмысленно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Продавцом, Продавец не обязан возвращать Клиенту стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.
7.9.3. Потребитель обязуется нести расходы по возврату Товара, за исключением случаев, когда возвращаемый Товар не соответствует заказу (например, неправильный или дефектный Товар).
7.9.4. При подаче заявления об отступлении Клиент обязуется немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней, вернуть последний полученный Товар Продавцу.
7.9.5. Все полученные платежи будут возвращены Клиенту немедленно, но не позднее, чем в течение 14 дней со дня, когда Продавцу стало известно о решении Клиента отступить от договора, и Клиент вернул Товар Продавцу.
7.9.6. Продавец может отказать в возврате платежа до тех пор, пока не будет возвращен предмет договора или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул вещь, в зависимости от того, что произойдет раньше.
7.9.7. Продавец осуществляет возврат(возвраты) платежа(платежей) путем перевода Клиенту на тот же текущий счет, с которого Клиент произвел оплату Продавцу.

7.10 Продавец имеет право отступить от Договора продажи, если цена Товара в Интернет-магазине Продавца указана значительно ниже рыночной цены Товара из-за ошибки.

8 Уведомление о несоблюдении условий договора продажи товара и право на подачу жалобы

8.1 Продавец несет ответственность за несоответствие Товара условиям договора, которое проявляется в течение двух лет с момента передачи Товара. В течение первого года с момента доставки товара Покупателю предполагается, что дефект уже имелся на момент передачи товара. Ответственность за опровержение соответствующего предположения лежит на Продавце. То есть стоимость соответствующей экспертизы несет Продавец. Если дефект обнаруживается по истечении первого года после передачи Товара, то заказать экспертизу и оплатить соответствующие расходы должен Клиент.

8.2 Жалоба на несоответствие условиям договора продажи должна быть подана не позднее 2 месяцев с момента возникновения недостатка.

8.3 Если Товар не соответствует заказанному Клиентом (потребителем), Клиент может потребовать от Продавца ремонта или замены Товара. В случае, если ремонт или замена товара невозможен или дает сбой, либо ремонт/замена товара причиняет необоснованные неудобства Клиенту (потребителю), либо Продавец отказывается от разрешения жалобы, Клиент (потребитель) имеет право отступить от договора продажи и потребовать возвращения денег.

8.4 Жалоба должна быть отправлена по электронной почте на адрес [email protected] или по почте на адрес Tartu põik 2g, Jõhvi, Ida-Virumaa, 41537.

8.5 В жалобе следует указать:

8.5.1. Имя и контактные данные Клиента;
8.5.2. Дата подачи жалобы;
8.5.3. Описание недостатка Товара;
8.5.4. Требование, выдвигаемое Клиентом;
8.5.5. Ссылка на номер заказа/счета, на основании которого Клиент заказал товар, или приложить его копию к жалобе.

8.6 Продавец подтверждает получение жалобы в той же форме, в какой она была подана.

8.7 Продавец обязуется ответить на жалобу Клиента (потребителя) в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней. Если Продавец не может ответить на претензию в течение 15 дней, Продавец уведомляет об этом Клиента (потребителя), мотивируя задержку и устанавливая новый разумный срок для ответа. Если Продавец не выполняет свое обещание разрешить жалобу в установленный срок, считается, что Продавец отказался разрешить жалобу.

8.8 Если Продавец отклоняет или частично удовлетворяет Жалобу Клиента (потребителя), Продавец в письменной форме излагает причины этого Клиенту (потребителю).

8.9 Продавец не несет ответственности за следующие недостатки:

8.9.1. За недостатки Товара, вызванные случайным или преднамеренным повреждением пользователем;
8.9.2. За недостатки Товара, вызванные несоблюдением руководства пользователя и инструкций по установке Товара;
8.9.3. За недостатки Товара, вызванные изменением технических характеристик Товара лицом или службой, не аттестованными Производителем;
8.9.4. За недостатки Товара, вызванные использованием Товара в непредусмотренных для него условиях окружающей среды;
8.9.5. За недостатки Товара, вызванные молнией или другими природными явлениями (форс-мажор).

8.10 Жалоба не может быть разрешена, если Продавец докажет, что недостатки Товара возникли по вине Клиента.

8.11 В случае невозможности ремонта Товара, являющегося основанием Жалобы, или прекращения его производства, Товар будет заменен на равноценный Товар с согласия Клиента.

8.12 Если Продавец несет ответственность за недостаток Товара, Клиент вправе использовать средства правовой защиты, указанные в статье 101 Обязательственно-правового закона, т.е. потребовать исполнения обязательства, отказаться от исполнения своего задолженного обязательства, потребовать возмещения вреда, отступить от Договора продажи или расторгнуть Договор продажи, снизить цену или в случае просрочки исполнения финансового обязательства Продавцом требовать уплату пени.

9 Ответственность

9.1 Продавец несет ответственность в объёме продажной цены Товара. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный дефектными товарами, например, потерю имущества, оборота или прибыли.

9.2 Клиент обязуется пользоваться услугами Интернет-магазина только в соответствии с законодательством и на основе добросовестной практики.

9.3 Клиент несет ответственность за ущерб, причиненный Продавцу, другим Клиентам, поставщику транспортных услуг или третьим лицам из-за использования Интернет-магазина не в соответствии с Условиями продажи законом или добросовестной практикой.

9.4 Клиент несет ответственность за предоставление и техническое обслуживание всех аксессуаров и расходных материалов для оборудования, которое требует использования, а также другие расходы, связанные с использованием Интернет-магазина.

9.5 Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту, или за задержку доставки Товара, если повреждение или задержка доставки Товара вызваны обстоятельством, на которое Продавец не мог повлиять и наступление которого Продавец не предвидел и не мог предвидеть (форс-мажор).

9.6 Стороны несут ответственность друг перед другом за ущерб, причиненный другой стороне нарушением настоящих условий, в случаях и пределах, предусмотренных действующим законодательством Эстонской Республики.

10 Разрешение споров

10.1 Если у Клиента есть претензии, их необходимо направить по электронной почте на адрес [email protected] или по почте по адресу Tartu põik 2g, Jõhvi, Ida-Virumaa, 41537. Стороны разрешают разногласия путем переговоров.

10.2 Если Клиент и Продавец не могут решить спор по соглашению, Клиент (потребитель) может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. Ознакомиться с процедурными условиями Комиссии по потребительским спорам и подать заявление можно на следующей странице https://komisjon.ee/et.

10.3 Если Клиент и Продавец не могут решить спор по соглашению, стороны могут также обратиться для разрешения спора в суде.

11 Обязательность условий продажи

11.1 Ознакомление с Условиями продажи является для Клиента обязательным.

11.2 При оформлении заказа, поставив галочку «Я ознакомился с условиями продажи сайта и согласен с ними», Клиент соглашается с тем, что ознакомился с условиями Условий продажи, понял их и согласен с ними, и желает вступить в договорные отношения с Продавцом на этих условиях.

11.3 Клиент может ознакомиться с преддоговорной информацией на сайте Интернет-магазина перед оформлением заказа. Данные, предоставленные в качестве преддоговорной информации, становятся частью договора.

11.4 Недействительность одного условия или пункта Условий продажи не приводит к недействительности Условий продажи в целом.

11.5 В случае, если Условия продажи не регулируют возникшую проблему или спор, применяется соответствующее законодательство.

12 Условия гарантии

12.1 Продавец предоставляет на Товары гарантию Производителя.

12.2 Если на Товар распространяется гарантия, предоставляемая Производителем, это указывается в документации, которая идет в упаковке Товара.

12.3 Гарантийный срок Товара указан в описании товара. Гарантийный срок начинается с момента передачи Товара Клиенту и действует до срока, установленного Производителем Товара.

12.4 При покупке покупателю вместе с Товаром выдаются гарантийные документы, в которых оговорены гарантийные условия Товара.

12.5 Клиент должен ознакомиться с информацией о Товаре и странице гарантии для получения более подробных условий гарантии на Товар.

12.6 Во избежание недоразумений Клиент должен проверить в месте передачи Товара правильность заполнения гарантийных документов (модель товара, серийный номер, дата продажи, подписи Продавца и Клиента). Гарантийным документом покупателя является счет, отправленный по электронной почте или выставленный в месте выдачи Товара.

12.7 Перед использованием Товара Клиент должен внимательно прочитать руководство пользователя и использовать Товар только в соответствии с его инструкциями, особенностями продукта и назначением.

12.8 Гарантия дает Клиенту право требовать бесплатный ремонт или замену Товара в течение гарантийного срока. Разрешение претензии осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Глава 8 настоящих Условий продажи регулирует вопросы, связанные с подачей претензии.

12.9 Претензию можно подать по электронной почте [email protected] или по почте по адресу Tartu põik 2g, Jõhvi, Ida-Virumaa, 41537.

12.10 Гарантия действует на территории Эстонской Республики.

12.11 Гарантия не исключает и не ограничивает право Клиента на использование других средств правовой защиты.

12.12 Гарантия не распространяется на:

12.12.1. ущерб, возникший результате использования Товара не в соответствии с руководством пользователя;
12.12.2. ущерб, возникший в результате несоблюдения условий хранения и транспортировки Товара;
12.12.3. ущерб, возникший в результате неправильной установки Товара в соответствии с инструкциями;
12.12.4. ущерб, возникший по вине Клиента;
12.12.5. ущерб, причиненный стихийными бедствиями, ударами молнии, пожарами, наводнениями и т.п.;
12.12.6. ущерб, связанный с использованием неоригинальных или несертифицированных Производителем Продуктов для использования;
12.12.7. ситуацию, когда повреждён гарантийный блок или серийный номер Товара;
12.12.8. ущерб, связанный с использованием Товара не по назначению;
12.12.9. повреждения аккумуляторов, батареек, соединительных проводов, лампочек, предохранителей и других компонентов, входящих в упаковку Товара и естественно изнашивающихся;
12.12.10. ущерб, вызванный изменением технических данных Товара в связи с обслуживанием Товара несертифицированными организациями.

13 Продажа Клиенту, находящемуся за пределами территории Эстонской Республики

13.1 Продавец гарантирует, что Товары, продаваемые в Интернет-магазине, соответствуют законодательству Эстонской Республики.

13.2 Клиент, заказывающий Товар за пределами территории Эстонской Республики, обязуется проверить легальность Товара в стране назначения. Продавец не несет ответственности, если использование продаваемых в Интернет-магазине Товаров является незаконным за пределами территории Эстонской Республики.

13.3 При заказе Товара на территории Эстонской Республики и Европейского Союза к заказу не добавляются дополнительные налоги. При заказе Товара в третью страну Клиент обязуется заполнить таможенную декларацию и уплатить дополнительные налоги, как того требует законодательство страны назначения. Продавец не несет ответственности за дополнительные налоги, возникшие при заказе Товара.

13.4 Клиент подтверждает, что ему известно, что Товары, продаваемые в интернет-магазине Продавца, могут иметь ограниченный оборот в стране, куда Клиент заказывает товар, и что для их приобретения и владения могут потребоваться внутригосударственные разрешения, которых владение Товаром является наказуемым, в том числе проступком или в уголовном порядке. В том числе, Клиент понимает, что Товары, продаваемые в Интернет-магазине Продавца, могут рассматриваться как оружие или части оружия в стране, куда Покупатель заказывает товар. Продавец гарантирует только то, что товары, продаваемые в Интернет-магазине Продавца, могут находиться в собственности на территории Эстонской Республики, и Продавец ни в коем случае не несет ответственности за возможные последствия, которые могут возникнуть в результате владения указанными товарами в других странах.

14 Маркетинговые инструменты

14.1 Продавец может по своему усмотрению инициировать различные кампании и игры на Интернет-магазин.

14.2 Во время определенных рекламных кампаний Продавец может предоставлять Клиентам свои подарочные (виртуальные) деньги в евро, которые можно использовать для оплаты покупок товаров, продаваемых в Интернет-магазине.

14.3 Если Клиент заплатил определенную сумму в подарочных евро за покупку продукта и Продавец воспользуется правом отказаться от договора купли-продажи, предусмотренного настоящими Условиями продажи, использованная сумма виртуальные евро должны быть возвращены Клиенту. Информацию о сумме возвращаемых виртуальных евро покупатель может проверить в личном кабинете.

14.4 Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять условия кампаний и игр без предварительного уведомления, а также отменять их. Продавец также имеет право в одностороннем порядке изменить и отменить условия получения, использования и оплаты виртуальных евро без предварительного уведомления. Любые изменения или отмена условий акций, получение виртуальных евро и использование для оплаты Товаров действительны с момента принятия (отмены) изменений.

14.5 У подарочных евро может быть срок годности, которые будут списаны по истечению. Проверить срок годности подарочных денег Клиент может в личном кабинете.